24 novembre 2022 11:08
Sono passato nel negozio per un problema di audio del mio tablet, il titolare ha risolto il problema velocemente e senza chiedere nulla. Professionalità e simpatia
15 giugno 2021 15:55
Mi sono rivolto a loro per la sostituzione di un HDD su un vecchio iMac, passando a SSD.
Sono rimasto soddisfatto: prezzo allineato al mercato e notevole rapidità nell’eseguire il richiesto.
Hanno interpretato correttamente i miei bisogni!
24 febbraio 2021 23:35
Oramai punto di riferimento per la nostra azienda.
Professionisti, seri, rapidi e disponibilissimi.
È difficile far coincidere tutto questo al giorno d'oggi, ma evidentemente mettono amore in quel che fanno.
Bravi.
22 febbraio 2021 16:22
Credo di non aver mai trovato persone più indisponenti. Ho chiesto ragguagli telefonici circa la sostituzione di un cavo iMac e mi è stato risposto in maniera estremamente infastidita di rivolgermi altrove. Essendo solo la sostituzione di un cavo sicuramente non è stata considerata sufficentemente remunerativa...
17 dicembre 2022 21:13
Max,
Non ho proprio idea di chi lei sia
Passi in negozio a raccontarmi questo episodio perché proprio non la ricordo
Mai mandato altrove un cliente
15 febbraio 2021 8:17
Pessima esperienza. Chiedo una consulenza perché non mi si avviava un programma di un nuovo scanner epson che avevo appena acquistato.
Già al telefono non mi era sembrato il massimo della simpatia, ma di persona ha dato il peggio di se.
Mi accende il mac, lo scanner, e va su un programma di acquisizione immagini di apple che non conoscevo. Ecco utilizzi questo mi dice, tutto sempre in maniera molto infastidita.
Totale tempo credo a dir tanto 3 min.
Per scrupolo chiedo: quanto le devo? Risposta: 20 euro
Ma io dico, va bene il Covid, va bene tutto, ma questo si chiama furto!
E poi a volte ci si chiede perché chiudono i negozi
17 dicembre 2022 21:11
User,
Prossima volta chieda ad Amazon (dove ha comprato lo scanner) consulenza
30 dicembre 2020 17:23
Entrato per chiedere un consiglio su laptop per fotografia. Atteggiamento infastidito ed indisponente. Competenze tecniche specifiche sul photo editing pari a zero (i mac non vengono forse decantati come i migliori in questo ambito?). Valore della consulenza pari a meno che zero. Sconsiglio di perdere tempo.
17 dicembre 2022 21:10
Alessandro,
A mio parere lei non è mai passato in negozio da me.
Mi faccia sapere quando è passato
06 dicembre 2017 18:56
Ho contattato MacHelp per un problema sul mio Macbook 13", che improvvisamente non si accendeva più. Il Mac è stato riparato con tempestività e con professionalità.
Successivamente ho acquistato un imac 27" e ho trovato personale gentile e preparato.
05 agosto 2017 11:23
"Bello il Mac, sì. Ma l'assistenza? "
Eccola qua: bravi, competenti, precisi, veloci e capaci di mettersi nei panni del cliente per offrire e suggerire il meglio
08 luglio 2017 22:34
Ho acquistato 3 Mac (un iMac, un Air e un Macbook Pro) e mi sono trovato benissimo er gentilezza e professionalitá.
28 giugno 2017 0:50
Persone squisite ed estremamente competenti! Un vero punto di riferimento per chi vive sotto il segno della mela!
25 giugno 2017 0:28
Acquisto imac, grande sensibilità verso il cliente (pazienza e comprensione), sono appassionati del mestiere! Evviva
28 maggio 2017 15:54
Ho avuto a che fare 2 volte con Mac Help e si è dimostrato un ottimo centro di assistenza.
La prima volta il mio computer aveva smesso di funzionare a causa dell'hard disk rotto. Avendo una consegna importante nei giorni successivi, il personale del negozio ha compreso la situazione di emergenza e mi ha risolto il problema nel giro di poche ore (sabato pomeriggio), sostituendomi l'hard disk e estraendo alcuni documenti importanti da quello rotto.
La seconda volta, un paio di mesi dopo, ho avuto purtroppo un problema allo stesso hard disk che mi era stato sostituito. Essendo ancora in garanzia l'ho spedito a Mac Help che mi ha recuperato una buona parte dei dati e, messi su nuovo hard disk, me l'ha rispedito.
Aggiungo che l'assistenza Apple di Firenze (dove mi trovo) aveva detto che non era possibile recuperare i dati.
Conclusione: consigliato! Il personale si preoccupa di risolvere i problemi e non si muove solo per puro guadagno.

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